评星是机遇，是挑战，是建设，是积累。五星评审事关酒店发展大计，需要酒店各部门联动。为了有序地开展创星工作，宏泉丽笙酒店根据创星要求详细制定创星工作计划，以责任制形式具体落实到每一个部门、班组和个人，真正达成“同心同行、共创五星”的共识。

　　创星工作计划分为准备工作阶段、自查整改阶段、申报阶段和迎检工作阶段、挂牌工作阶段五个阶段。准备工作阶段，对照星级标准，组织各部门认真学习星级评定标准和访查规范，严格执行评定标准；整改完善阶段，各部门对照评星标准开展自查自评工作，制定了全面的硬件改造和维护保养计划、软件提升系列培训计划，并分部门限时实施；自查整改阶段，在酒店硬件改造基本结束和服务功能日臻完善的基础上，深入开展评星专题培训，开展全方位的服务技能大赛。还定期开展每周一次的质量分析会，并通过宣传栏及时通报质检结果，努力使酒店的硬件设施和软件服务真正达到五星要求；迎评阶段，以“无懈可击、尽善尽美”的服务标准，继续提升服务品质，做好各项准备工作，整理评星文档和评星报告，迎接各级旅游局的星级检查，最后做到五认可即“客人认可、同行认可、市场认可、政府认可、业主认可”的名副其实的五星级酒店。

　　评星是一次检阅，更是一次提升，通过评星活动进一步完善管理规程，提升服务品质，弘扬企业文化，提高酒店知名度和宾客满意度，充分展现卡尔森集团“丽笙”高档酒店品牌的魅力。